روش خرید

راهنمای خرید از داروکالا:

روش خرید در تلفن همراه به همراه تصویر توضیح داده می شود اما روش خرید در دسکتاپ و سایر دستگاه ها نیز به همین شکل است.

ابتدا محصول مورد نظر خود را از طریق باکس جستجو و یا از طریق دسته بندی ها پیدا می کنیم. وب سایت داروکالا با طراحی کاملا واکنش گرا (ریسپانسیو) برای انواع دستگاه ها اعم از کامپیوتر، گوشی تلفن همراه و سایر دستگاه ها قابلیت خرید و تهیه اقلام مورد نیاز شما را فراهم می کند. بر روی نتیجه جستجو ضربه بزنید تا به صفحه محصول بروید.

روش سرچ در سایت داروکالا

در صفحه محصول مورد نظر شما، در زیر تصویر محصول، روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک می کنیم. در کنار نوشته «افزودن به سبد خرید» می توانید با استفاده از کلیدهای «+» و «-» تعداد محصول خود را بیشتر یا کمتر کنید. قیمت محصول با توجه به تعداد انتخابی شما تغییر می کند.

تعداد خرید

پس از اضافه کردن محصول به سبد خرید، در بالای صفحه عددی در کنار تصویر سبد خرید نمایش داده می شود که نشان می دهد محصول با تعداد مورد نظر شما است که با موفقیت به سبد خرید اضافه شده است. همچنین پیامی نیز توضیح می دهد که که چه محصولی را به سبد خرید اضافه کردید.

نوشته سبد خرید

برای خرید محصولات دیگر می توانید از طریق دسته بندی یا باکس جستجو در بالای صفحه اقدام کنید و محصولات دیگری را به روش بالا، به سبد خرید خود اضافه کنید.

پس از اتمام انتخاب محصولات با کلیک بر روی سبد خرید دو گزینه «تسویه حساب» و «مشاهده سبد خرید» (همچنین محصولات و جمع کل خرید را مشاهده می کنید) مشاهده خواهید کرد که با کلیک بر روی گزینه تسویه حساب به صفحه ارائه اطلاعات اولیه و روش های ارسال و پرداخت (پرداخت آنلاین) جهت دریافت محصول خواهید رفت و با انتخاب گزینه مشاهده سبد خرید می توانید سبد خرید خود را مشاهده و اصلاح کنید.

پس از کلیک بر روی تسویه حساب تصویر زیر را مشاهده می کنید که صفحه ورود و یا ثبت نام است.

ثبت نام

7. ورود:

در صورتی که قبلا حساب کاربری خود را ایجاد کرده اید می توانید شماره تلفن و یا ایمیل خود را به همراه رمز عبور وارد کنید و مستقیما به صفحه تسویه حساب بروید. در صورت فراموشی رمز عبور می توانید شماره تلفن خود را وارد نموده و کد پیامک شده به شماره تان را وارد کنید تا وارد حساب کاربری خود شوید.

مشتری جدید:

در صورتی که در داروکالا ثبت نام نکردید، شماره تلفن خود را وارد کنید، کد تایید پیامک شده را وارد کنید تا به مرحله بعد بروید.

ورود با ایمیل پیامک

در این مرحله، افرادی که قبلا حساب کاربری در داروکالا نداشتند، باید اطلاعات و آدرس خود را مانند نمونه وارد کنند.

توجه داشته باشید که تمامی قسمت های ستاره دار باید پر شوند.

در صورتی که ایمیل ندارید، می بایست این گزینه را به فرمت ایمیل پر کنید به طور مثال : example1@gmail.com

نکته: کد پستی می بایست با اعداد انگلیسی پر شود و به صورت 10 رقمی وارد شود تا سیستم اجازه ثبت سفارش را به شما بدهد. در صورتی که کد پستی ندارید می توانید 10 کاراکتر را به صورت رندوم (مثال: 1234567890) وارد کنید.

نکته: شماره تلفن همراه نیز می بایست با صفحه کلید انگلیسی و به شکل صحیح با تعداد 11 رقم (مثال: 09121234567) وارد شود.

توجه کنید در صورت وارد کردن ایمیل صحیح می توانید اطلاعات ثبت سفارش خود را از طریق ایمیل دریافت کنید. همچنین می توانید از تخفیف های جدید و خاص داروکالا نیز از این طریق با خبر شوید.

9. در صورتی که در داروکالا حساب کاربری دارید و اطلاعات و آدرس خود را قبلا ثبت کردید نیازی به وارد کردن اطلاعات نیست و بر روی گزینه ادامه کلیک کنید.

در صورتی که گیرنده خودتان هستید تیک گزینه گیرنده خودم هستم را بزنید. در صورتی که تحویل گیرنده فرد دیگری است، نام و نام خانوادگی و شماره تلفن فرد تحویل گیرنده را وارد کنید.

بعد از کلیک بر روی ادامه در مرحله ۸ به صفحه زیر هدایت می شوید که کافی است روش ارسال ، بازه زمانی و روش پرداخت خود را انتخاب کنید. بعد از انتخاب این سه مورد و زدن تیک مطالعه قوانین و مقررات سفارش شما ثبت خواهد شد. در صورتی که پرداخت اینترنتی را انتخاب کرده باشید به صفحه درگاه رفته و بعد از زدن گزینه تکمیل خرید سفارش شما به با پرداخت موفق ثبت خواهد شد.

نکته: روش ارسال در این سفارش به دلیل خرید بیشتر از یک میلیون و نهصد هزار تومان و انتخاب شهر تهران ارسال فوری است. ارسال فوری (در همان روز ارسال می شود و این قابلیت تنها بین ساعات 9 صبح الی 18 قابل استفاده است) است. برای استفاده از ارسال فوری می بایست هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید و با انتخاب این گزینه نیازی به انتخاب بازه زمانی و زمان تحویل نیست چرا که در همان روز سفارش ارسال خواهد شد. برای عزیزان خارج از تهران نیز تنها گزینه پست پیشتاز نمایش داده می شود.

برای خارج از تهران بازه زمانی دریافت محصول بین 3 الی 7 روز کاری بعد از ارسال محصول است.

روش پرداخت در حال حاضر پرداخت توسط تمام بانک های عضو شتاب برای پرداخت اینترنتی است.

10. در صورتی که گزینه «درگاه بانک» را انتخاب کنید بعد از کلیک بر روی تایید سفارش، صفحه پرداخت بانک را مشاهده خواهید کرد که پس از پر کردن اطلاعات کارت بانکی خود و ثبت گزینه پرداخت، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام خواهید داد.

11. پس از پرداخت سفارش شما بررسی و از طریق ایمیل و پیامک به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

روش های پرداخت و ارسال در داروکالا:

مشتریانی که گزینه ارسال فوری را انتخاب می کنند می بایست روش پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند. زیرا با انتخاب این گزینه ارسال محصول توسط پیک های اینترنتی صورت گرفته و از طریق پیک داروخانه صورت نمی گیرد؛ به همین دلیل امکان ارسال دستگاه کارت خوان برای پرداخت وجه وجود نداشته و سفارش قابل پیگیری نخواهد بود.

- پرداخت اینترنتی:

این نوع پرداخت یک روش پرداخت امن است که با اتصال به درگاه بانکی صورت می گیرد و بعد از انتقال به درگاه و وارد کردن اطلاعات کارت بانکی هزینه محصولات مورد نظر پرداخت خواهد شد. این نوع روش پرداخت برای سراسر ایران قابل دسترس است .

- پرداخت در محل:

لطفا قبل از ثبت سفارش خود به صورت در محل به نکات زیر دقت کنید:

1- تمام سفارشاتی که به صورت پرداخت در محل ثبت می شوند، موجودی کالاهای سفارش داده شده از انبار داروکالا کسر نمی شود و ممکن است توسط سایر کاربران با پرداخت آنلاین، موجودی اقلام به اتمام برسد. لذا جهت جلوگیری از این اتفاق و اطمینان از خرید خود، پیشنهاد می شود از گزینه «پرداخت آنلاین» استفاده نمایید.

2- عزیزانی که این گزینه را انتخاب می کنند می بایست قبل از دریافت بسته، هزینه سفارش خود را با دستگاه کارتخوان یا به صورت نقدی به سفیر داروکالا پرداخت کرده و سپس کالای خود را دریافت کنند.

3- سفارشاتی که مبلغ جمع فاکتور آنها بیش از 7.000.000 تومان باشد، امکان پرداخت در محل برای آنها وجود نخواهد داشت.

4- امکان ثبت سفارش به صورت پرداخت در محل برای برخی از محصولات امکان پذیر نیست.

5- با تمام مشتریانی که به صورت درب محل سفارش خود را ثبت کرده اند، قبل از ارسال به صورت تلفنی هماهنگ می شود. در صورت عدم پاسخگویی، سفارش این عزیزان ارسال نشده و تا پاسخگویی مشتری به تعویق می افتد.

6- در صورت ثبت دو سفارش پرداخت در محل و آنلاین، لطفا جهت لغو سفارش پرداخت در محل با شماره 77703234 تماس گرفته و یا فرم بازگشتی داخل حساب کاربری را کامل کنید.

7- مبلغ سفارش شما، نهایی بوده و هیچ مبلغی به مبلغ سفارش ثبت شده اضافه نمی شود. در صورت در خواست سفیر برای دریافت مبلغ اضافه، از پرداخت خودداری کرده و مراتب را به پشتیبانی داروکالا اطلاع دهید.

هزینه های ارسال:

هزینه ارسال با توجه به خرید مشتریان تا سقف معین مقدار خرید در دارو کالا مشخص شده اند. در صورتی که مشتریان خرید بالای یک میلیون و سیصد هزار تومان داشته باشند ارسال محصول یا محصولاتشان بدون احتساب هزینه ارسال، فارغ از محل دریافت محصول انجام می گیرد.

سفارشات ثبت شده در تهران و با روش ارسال پیک فروشگاه با قیمت پایین تر از یک میلیون و نهصد هزار تومان با احتساب 70000 هزار تومان هزینه ارسال محاسبه می شوند.

سفارشات اطراف تهران و خارج از تهران که روش ارسال پست پیشتاز است زیر سقف خرید به صورت حداقل 70000 هزار تومان محاسبه می شود. برخی از محصولات از جمله شیرخشک و محصولات با وزن بالا نیز مطابق وزن محاسبه می شوند.

نکته: برای تعداد بسیاری محدودی از محصولات به دلیل سود ناچیز امکان ارسال رایگان وجود نداشته و با هر میزان خرید از این محصولات هزینه ارسال دریافت می گردد.

هزینه ارسال فوری (مخصوص شهر تهران):

گزینه ارسال فوری مختص مناطق ۲۲ گانه تهران بوده و فقط در روزهای غیر تعطیل و در ساعات 9 الی 18 قابل استفاده می باشد. هزینه این نوع ارسال با توجه به منطقه دریافت بین 95000 الی 300000 هزار تومان بوده و میزان خرید نیز در این نوع روش ارسال ملاک ارسال رایگان نیست.

همچنین مشتریانی که این گزینه را برای دریافت محصول خود انتخاب می کنند می بایست پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام و کامل نمایند تا امکان ارسال توسط پیک های اینترنتی وجود داشته باشد.

اطلاعات این صفحه به روز رسانی می گردد.

تاریخ بروز رسانی: 28 مهر 1404